Co to jest outsourcing? Kiedy się go stosuje?

7 marca 2018 • Biznes i Ekonomia • wejść: 1218

Outsourcing, ostatnio najczęściej pojawiające się słowo w zakresie prowadzenia biznesu i zarządzania firmą. Czym jest outsourcing i na czym dokładnie polega, dowiecie się z niniejszego artykułu.

• Co to jest outsourcing?
• Jakie zadania wchodzą w zakres outsourcingu?
• Jakie są zalety outsourcingu?
• Jakie są wady outsourcingu?

Co to jest outsourcing?

Termin „outsourcing” powstał z połączenia 3 angielskich słów: outside (zewnętrzny), resource (zasoby) i using (korzystanie). Zatem w dosłownym tłumaczeniu oznacza to wykorzystywanie zewnętrznych zasobów, w celu osiągnięcia określonego celu. W praktyce oznacza to zlecanie wykonania części zadań biznesowych zewnętrznym firmo, specjalizującym się w konkretnej branży.

Nie należy jednak utożsamiać outsourcingu ze zleceniem wykonania pojedynczego zadania. Istotą outsourcingu jest długoterminowa współpraca polegająca na tym, że firma zleca innej firmie stałą współpracę i realizację pewnych zadań.

Jakie zadania wchodzą w zakres outsourcingu?

To już zależy od specyfiki firmy i branży, w jakiej się działa. W praktyce jednak do najczęstszych zadań outsourcingu należą:

• księgowość i rachunkowość,
• sprawy kadrowe,
• logistyka i transport,
• administracja,
• audyt wewnętrzny,
• administracja systemów informatycznych,
• zaopatrzenie,
• zarządzanie dokumentami,
• hosting.

Jakie są zalety outsourcingu?

Outsourcing w przeciągu ostatnich lat, zdobywa coraz więcej zwolenników. Trudno się temu dziwić, skoro płynie z tego wiele korzyści. Można do nich zaliczyć na pewno:

• Redukcję kosztów

Dzięki wprowadzonemu outsourcingowi nie trzeba ponosić kosztów związanych np. z zakupem sprzętu, zatrudnieniem nowych osób, wyszkoleniem obecnych pracowników czy inne kwestie związane ze sprawami pracowniczo-kadrowymi.

• Oszczędność czasu

Jeśli zlecisz wykonanie określonych zadań zewnętrznej firmie, będziesz mógł poświęcić więcej czasu na realizację ważniejszych obowiązków. Poza tym specjaliści do zadań w danej dziedzinie przydzielani są doświadczeni specjaliści, którzy wykonują swoją pracę szybciej i efektywniej a co za tym idzie, o wiele lepsze wyniki i poprawa funkcjonowania firmy.

• Możliwość wprowadzenia do firmy nowych procesów

Outsourcing jest doskonałym rozwiązaniem, dla tych którzy jeśli chcą wprowadzić do swojego biznesu nowe procesy, których nie mogliby wdrożyć samodzielnie, ze względy na ich skomplikowaną strukturę lub zbyt wysoką cenę.

• Odciążenie innych pracowników firmy

Dzięki outsourcingowi pracownicy będą mogli skoncentrować się na wykonywaniu tego, co potrafią najlepiej, na tym na czym się znają i przełoży się to zdecydowanie na ich wydajność.

Jakie są wady outsourcingu?

Zawsze są dwie strony medalu. Wybierając taką opcję dla swojej firmy trzeba pamiętać również o tych złych stronach. Największe niebezpieczeństwa outsourcingu to:

• Wybór nieodpowiedniej firmy

Są firmy lepsze i gorsze, jak wszędzie. Dlatego trzeba zrobić dobre rozpoznanie i wybrać jak najlepiej. Przed podjęciem decyzji i wyboru konkretnej firmy, dokładnie sprawdź jej kompetencje.

• Utrata kontroli nad realizacją zadań

Jeśli powierzasz wykonanie danego zakresu zadań zewnętrznej firmie, musisz się liczyć z tym że możesz mieć mniejsze wpływy na pewne rzeczy. Nie narzucaj innym swojego sposobu myślenia i sposobu wykonywania danego zadania bo każdy człowiek jest inny i ma inną technikę. Cel przyświeca Wam zawsze ten sam.

• Wyciek poufnych danych

Jeśli firma outsourcingowa zyskuje dostęp do poufnych informacji i wykorzysta je przeciwko firmie, to narazi daną firmę na poważne niebezpieczeństwo. Dlatego dokładnie zastanów się, komu i czy w ogóle powierzać dostęp do poufnych danych związanych z Twoim biznesem. Jeżeli dostęp do takich informacji będzie konieczny, to zawrzyj w umowie współpracy specjalny zapis o tym, co grozi za ich bezprawne użycie.

Jak widać, outsourcing nie jest wolny od wad ale ma zdecydowanie więcej pozytywów niż negatywów. Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić dobrze, tak jak powinno być to nie ma sensu robić niczego na siłę bo efekt będzie opłakany. Lepiej zatrudnić do tego prawdziwych fachowców którzy zrobią wszystko jak należy i firmie się to zwróci.